Son dönemde e-ticaret platformlarında yaşanan şikayetlerin artması, tüketici hakları konusunda endişeleri beraberinde getirdi. Bakanlık, bu duruma karşı çeşitli önlemler almayı planlıyor. E-ticaretin hızla büyümesiyle birlikte, tüketicilerin karşılaştığı sorunlar da çoğalmış durumda. Ürün iade süreçleri, dolandırıcılık vakaları ve müşteri hizmetleri gibi konular, kullanıcıların en çok şikayet ettiği alanlar arasında yer alıyor. Bakanlık, bu sorunları çözmek için yeni düzenlemeler üzerinde çalışıyor.
