Covid-19 pandemisi sürecinde e-ticaret alışverişlerine olan ilginin artması ile birlikte online siparişlerde yeni bir dönem başladı. İnsanlar artık market, giyim, teknoloji gibi birçok farklı sektöre ait ürünleri sadece bir tıklama ile kapılarına kadar getirtiyor. Yeni dönemde müşterilerin en çok önemsediği nokta ise hızlı kargo ve kaliteli hizmet oldu. Online alışveriş sektörü, müşterilerin bu beklentilerini karşılamak için adeta yarış halinde. Sürecin devamında e-ticaret sektörüne yön verecek olanın ise yapay zeka ve büyük veri analizleri olacağı belirtiliyor.
